Conditions de service

Conditions de service – Douce Nuit Bébé

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Bienvenue sur Douce Nuit Bébé.
En accédant à notre site www.doucenuitbebe.com, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions de service.
Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser notre site ou d’effectuer un achat.

🛍️ 1. Informations générales

Le site Douce Nuit Bébé est exploité par :
Douce Nuit Bébé
📍 Garges-Lès-Gonesse, France
📧 contact@doucenuitbebe.com

L’hébergement est assuré par Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.

💳 2. Conditions d’utilisation du site

En utilisant notre site, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou être un mineur autorisé par un parent ou tuteur légal.
Toute utilisation frauduleuse ou illégale du site entraînera la résiliation immédiate de votre accès et de vos droits.

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits à des fins illégales, à ne pas violer les lois en vigueur dans votre juridiction, et à ne pas tenter de nuire au fonctionnement du site.

🧾 3. Produits et disponibilité

Nous faisons tout notre possible pour que la description, les photos et les caractéristiques des produits soient exactes.
Cependant, de légères différences de couleur ou de taille peuvent exister selon les écrans ou les lots de fabrication.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité, nous nous engageons à vous informer rapidement et à procéder à un remboursement intégral.

💰 4. Prix et paiements

Tous nos prix sont indiqués en euros (€) TTC, sauf indication contraire.
Les frais d’expédition sont ajoutés lors du passage à la caisse.

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Shopify Payments

  • PayPal

  • Carte bancaire via Stripe

Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.
Nous ne conservons aucune donnée bancaire.

🚚 5. Livraison

Les délais moyens de livraison sont de 7 à 15 jours ouvrés, selon le produit et la destination.
Certains articles peuvent nécessiter un délai plus long, notamment pour les produits personnalisés ou en forte demande.

Douce Nuit Bébé ne saurait être tenue responsable des retards dus aux transporteurs, aux douanes ou à des événements indépendants de notre volonté.

🔁 6. Politique de retour et de remboursement

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner votre commande (voir notre Politique de retour et de remboursement).

Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les retours sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

🧡 7. Données personnelles

Nous collectons certaines données personnelles afin de traiter vos commandes et d’améliorer votre expérience.
L’utilisation du site implique l’acceptation de notre Politique de confidentialité.

Les outils utilisés incluent :

  • Facebook Pixel (analyse publicitaire)

  • Google Analytics (analyse du trafic)
    Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment demander la suppression ou la rectification de vos données à :
    📧 contact@doucenuitbebe.com

⚙️ 8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, logos, images, vidéos, design, etc.) sont la propriété exclusive de Douce Nuit Bébé.
Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation écrite est strictement interdite.

💬 9. Avis et témoignages clients

Les avis publiés sur notre site reflètent les expériences réelles de nos clients.
Nous nous réservons le droit de modérer ou de supprimer tout commentaire offensant, inapproprié ou non conforme à la réalité du produit.

📦 10. Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut arriver qu’une information sur notre site contienne une erreur (prix, description, disponibilité…).
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de mettre à jour les informations à tout moment, sans préavis.

🔐 11. Limitation de responsabilité

Douce Nuit Bébé ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation de ses produits ou du site.
Les produits doivent être utilisés sous la surveillance d’un adulte et conformément aux instructions fournies.

⚖️ 12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du consommateur.

📩 13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions de service, veuillez nous contacter à :
📧 contact@doucenuitbebe.com